تعد خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الحالية برقم الحساب من الخدمات الإلكترونية التي توفرها الشركة السعودية للكهرباء لجميع العملاء والمواطنين والمقيمين عبر موقعها الرسمي على الإنترنت، حيث توضح العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تتبع الفاتورة. رقم الحساب للاستفسار ومساعدتنا في رفع الاعتراضات على الفاتورة إذا طلب ذلك.
محتويات
فاتورة إلكترونية من الشركة السعودية للكهرباء
تأسست الشركة السعودية للكهرباء عام 2000 م وهي مسؤولة عن إمداد الطاقة لجميع المرافق والمباني السكنية داخل حدود المملكة العربية السعودية وعلى أساس فواتير الكهرباء بشكل مستمر بناءً على قيمة الاستهلاك من قبل المشترك، و اهتمت شركة الكهرباء بتقديم خدمة الفوترة الإلكترونية حتى يعرف المشتركون القيمة المطلوبة ويمكنهم دفع ثمنها بسهولة بالغة دون زيارة أحد فروع الشركة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الحالية برقم الحساب
هناك طرق عديدة لمعرفة فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب في المملكة العربية السعودية، ومن أشهرها: كيفية معرفة الفاتورة من خلال موقع الشركة عبر الإنترنت بعد إتمام التسجيل وخطوات تسجيل الدخول كما يلي: يتبع.
إنشاء حساب على موقع الكهرباء السعودي
يمكننا إنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى موقع مزود الكهرباء.
- في الواجهة الرئيسية، انقر فوق رمز التسجيل الجديد.
- انقر فوق تسجيل، ثم انقر فوق الأفراد.
- اقرأ التعليمات واضغط على زر البداية.
- أدخل جنسية المستخدم، ثم حدد نوع الهوية.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المقدم.
- أدخل تاريخ الميلاد، ثم اضغط على تم.
- أدخل رمز التحقق المستلم على الهاتف المحمول.
- انقر فوق “إنهاء” وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- قم بإنشاء كلمة المرور الجديدة ثم انقر فوق “إنهاء”.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق “إنهاء”.
- اذهب إلى عنوان البريد الإلكتروني.
- ابحث عن رسالة التنشيط وافتحها.
- انقر فوق الزر “تنشيط” وقم بتسجيل الدخول.
- أضف العنوان الوطني للمشترك.
- انقر فوق حفظ لإكمال إنشاء الحساب.
كيفية التعرف على فاتورة الكهرباء السعودية على الموقع الإلكتروني
يمكننا التحقق من فاتورة الكهرباء الحالية برقم الحساب على موقع شركة الكهرباء كالتالي:
- انتقل مباشرة إلى موقع مزود الكهرباء.
- في الواجهة الرئيسية، انقر فوق My Account Service (خدمة حسابي).
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول البرتقالي.
- انتقل إلى علامة التبويب “فواتيري”.
- انقر فوق خدمة التحقق من الفاتورة.
- ابحث عن أحدث فاتورة وانقر عليها.
- انظر المعلومات الموجودة على الفاتورة.
طلب فاتورة الكهرباء السعودية عن طريق الرسائل القصيرة
على الرغم من أن خدمة استرجاع فواتير الخدمات السعودية يتم توفيرها من خلال موقع شركة المحربة، إلا أن هناك العديد من المشتركين الذين يفضلون الاستفسار عبر الرسائل القصيرة حيث لا يحتاجون إلى الاتصال بالإنترنت على النحو التالي.
اشترك في خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل القصيرة
يمكننا طلب فاتورة الكهرباء برسالة نصية عن طريق القيام بما يلي:
- انتقل إلى تطبيق المراسلة على الهاتف المحمول.
- أرسل رقم الحساب إلى 500120.
- في انتظار ردود الفعل على مبلغ الفواتير المتكبدة.
تطبيق السلطة فاتورتك في متناول اليد
نشرت الشركة السعودية للكهرباء فاتورتك في تطبيقك المحمول لتلبية احتياجات المشتركين والسماح لهم بالوصول إلى جميع خدمات الشركة بسهولة من خلال الهواتف الذكية ودون استخدام متصفح الإنترنت.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب عبر تطبيق الكهرباء
يمكن للمستفيدين من خدمات الشركة السعودية للكهرباء استخدام فاتورتك في يدك للاستعلام عن الفواتير على النحو التالي:
- قم بتحميل طلب الفاتورة في اليد “”.
- انتقل إلى قائمة التطبيقات وابدأ تشغيل التطبيق.
- في واجهة المستخدم، انقر فوق خدمات الفواتير.
- أدخل رقم الحساب في الحقل المقدم.
- انقر فوق زر الاستعلام البرتقالي.
- انتظر حتى يعرض التطبيق خيارات الحساب.
- انقر فوق فواتيري، ثم ابحث عن الفاتورة التي تريدها.
- انقر فوق الفاتورة لعرض التفاصيل.
مزايا الكهرباء فاتورتك بين يديك
هناك العديد من المزايا للحصول على تطبيق الفواتير الخاص بك، بما في ذلك ما يلي:
- الاستخدام: تطبيق “فاتورتك في يدك” متوافق مع جميع هواتف iPhone و iPad والأجهزة الذكية التي تعمل بنظام Android، مما يعني أنه يمكن استخدامه من قبل جميع المواطنين والمقيمين من جميع الفئات والفئات.
- سهولة الاستخدام: تم تصميم الواجهة الرئيسية لتطبيق الفواتير الخاص بك بكل بساطة بحيث يمكن لجميع عملاء الشركة استخدامها والاستفادة من الخدمات المقدمة دون أي مشاكل فنية.
- تقديم العديد من الخدمات: يقدم تطبيق الفاتورة في متناول اليد، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والتواصل مع شركة الكهرباء، العديد من الخدمات المتعلقة بالاستعلام عن الفواتير.
معارضة وشكوى على فاتورة الكهرباء
يمكننا تقديم اعتراضات وشكاوى بخصوص فواتير الخدمات السعودية باتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت تطبيق الكهرباء على الهاتف.
- ابدأ التطبيق، ثم انقر فوق الاتصال.
- أدخل اسمك ورقم هاتفك المحمول في الحقول المتوفرة.
- انقر فوق تسجيل وأدخل رمز التحقق.
- اقرأ التعليمات، ثم انقر فوق “موافق”.
- ارجع إلى علامة التبويب جهة الاتصال مرة أخرى.
- ابحث عن شكاوى حول فواتير المستهلك.
- أدخل رقم الحساب، ثم اختر الفئة من القائمة.
- أضف الصور إذا لزم الأمر، ثم انقر فوق إرسال.
معلومات الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء
سعت الشركة السعودية للكهرباء إلى توفير العديد من الطرق للتواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم منها: طريقة الاتصال عبر الرقم الفردي 920001100 أو رقم الطوارئ 933 مباشرة، كما يمكننا التواصل مع الشركة من خلال حساب خدمة المشترك. في شبكة Twitter “”. تواصل مع العديد من العملاء من خلال تعبئة النموذج الالكتروني كالتالي:
- انتقل إلى صفحة “الاتصال”.
- أدخل اسمك الكامل، ثم اكتب عنوان الموضوع.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- حدد تصنيفًا من القائمة المنسدلة.
- أدخل نص الرسالة، ثم أدخل رمز التحقق.
- اضغط على زر إرسال عند الانتهاء.